Hitta det du söker
Det finns flera sätt att hitta den artikel du söker:
- På den övre delen av sidan finns vår sökfunktion. Skriv in ditt sökord i fältet och tryck på Enter eller tryck på förstoringsglaset. Mer information om hur du söker hittar du i Hjälpen under "Söktips".
- Under sökfältsrutan kan du klicka dig fram i vårt navigeringsträd.
- De flesta banners är klickbara. Genom att klicka på en banner kommer du direkt till en kampanj, varugrupp eller artikel.
- När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på "Köp"- eller "Välj"-knappen. "Välj"- knappen visas i de fall du måste göra ytterligare ett val, t ex välja storlek eller färg.
Varukorgen
Genom att klicka "Köp" läggs artikeln i din kundvagn. Kundvagnen visas alltid högst upp till höger på sidan. Här ser du antal artiklar och total ordersumma.
Till kassan
När du har handlat klart klickar du på "Till kassan" som finns precis höger om kundvagnen. När du kommit till kassan (och du inte redan har loggat in) måste du välja att logga in eller registrera dig. Kontrollera att din adress och innehållet i din beställning stämmer. Vill du ändra antal artiklar skriver du in rätt antal i fältet och trycker på uppdateringsknappen till höger om fältet "Antal ". Klick på krysset för att radera artikeln på just den raden.
Inloggning
Är du redan kund hos oss loggar du in med ditt användarnamn och lösenord. Har du glömt dina inloggningsuppgifter kan du få dessa skickade till dig genom att klicka på Glömt ditt lösenord? under Logga in.
Registrering
Om du inte handlat hos oss tidigare registrerar du dig som ny kund. Börja med att välja ”Företag” eller ”Privatperson” och fyll sedan i de följande uppgifter som behövs för att bli kund hos oss. Du väljer själv ett användarnamn och lösenord. Observera att användarnamnet måste vara unikt just för dig. Om användarnamnet redan finns registrerat hos oss ber vårt system dig välja ett nytt. När du väljer användarnamn, tänk på följande:
- välj tecken a - ö, A - Ö, 0 - 9
- använd ej mellanslag
- gemena och VERSALA tecken räknas som olika, "annikas" och "AnnikaS" är alltså två olika användarnamn.
- Behöver du vid ett senare tillfälle ändra dina kunduppgifter gör du detta under "Mitt konto" efter du loggat in.
Bekräfta beställning
När alla uppgifter stämmer väljer du det leveranssätt som passar dig och klickar sedan på "Slutför köp". För att kunna slutföra köpet behöver du klicka i rutan för att godkänna våra köpvillkor.
Betalning
Betalning sker mot faktura (Företag) eller via Klarna (Privatperson). Väljer du att betala via Nets dyker en dialogruta upp där du ombeds fylla i dina uppgifter.
Kvitto
När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Detta är den sista sidan i kassa-flödet. Samtidigt som du får se kvittot skickar vi ett mail till den e-postadress som du angivit vid registrering där vi bekräftar att vi mottagit din beställning. Skriv gärna ut kvittensen som du får upp på skärmen och spara det.
Leverans
Om inget annat anges levereras produkterna snarast möjligt från vårt lager.
Orderhistorik
Dina tidigare ordrar kan du se under "Mitt konto". Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser.
Söktips
Fonetisk sökning
Sökningen tar hänsyn till olika stavningsvarianter exempelvis Christer och Krister. Den sökning som ger närmast exakt träff visas överst i sökresultatet. Om man anger flera sökord sker det en bedömning av varje ord. Resultatet summeras för att avgöra hur högt upp i sökresultatet artikeln ska visas. Det har ingen betydelse om små eller stora bokstäver används i sökningen.